选择好通话时间。一般宜在上午或下午的工作时间拨打。临下班前半小时不宜打电话,午休、晚上10点半以后,早上7点钟之前,三餐时间不宜打电话。
接通后,应礼貌地询问对方单位、姓名,提出要找人的姓名,对方去找人或表示转告应致谢。
应简明扰要地叙述,不要啰嗦。应记清楚与对方约好见面的时间、地点。
语速不急不缓,语气、声调不要太大或太小。语言顺畅,不要结巴。
打完电话应致谢并说再见,轻轻放下话筒。
上课时间:上 午 08:30 - 11:30
下 午 14:30 - 17:30
晚 上 19:30 - 21:30
选择好通话时间。一般宜在上午或下午的工作时间拨打。临下班前半小时不宜打电话,午休、晚上10点半以后,早上7点钟之前,三餐时间不宜打电话。